1. Responsable del tratamiento
NIF: B27640853
Domicilio: C/ Pelayo 60, bajo, local B, 46007 Valencia
Correo para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: integraosteovalencia@gmail.com
2. Qué datos podemos tratar
Dependiendo de la forma en que el usuario contacte con INTEGRA, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, datos necesarios para gestionar una cita, comunicaciones mantenidas con el usuario y cualquier otra información que este facilite voluntariamente.
Si el usuario comunica voluntariamente información relacionada con su salud a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, se tratará únicamente en la medida necesaria para atender la consulta o gestionar la asistencia solicitada y con las garantías que resulten aplicables. Se recomienda no enviar información clínica innecesaria por canales de mensajería.
3. Finalidades
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar solicitudes de cita, cambios o cancelaciones.
- Mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con los servicios solicitados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza que resulten aplicables.
- Proteger la seguridad y el correcto funcionamiento de la web.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica válida, incluido el consentimiento cuando sea necesario.
4. Base jurídica
La base jurídica dependerá de cada tratamiento: la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de la relación solicitada por el usuario; el cumplimiento de obligaciones legales; el interés legítimo cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos del interesado; y el consentimiento para aquellos tratamientos que lo requieran.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos de conservación o prescripción exigidos por la normativa aplicable. Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
6. Destinatarios y proveedores
No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado o utilizar proveedores que actúen por cuenta de INTEGRA. Algunos servicios externos a los que el usuario accede voluntariamente —por ejemplo WhatsApp o Google Maps— son prestados por terceros y se rigen además por sus propias políticas de privacidad.
7. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos externos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales. Cuando INTEGRA contrate proveedores que impliquen transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos. El acceso voluntario del usuario a plataformas externas también queda sujeto a las condiciones de cada proveedor.
8. Derechos
El usuario puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento cuando esa sea la base del tratamiento.
Para ejercer estos derechos puede escribir a integraosteovalencia@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad cuando resulte preciso.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Menores
La web no está dirigida específicamente a menores para la contratación autónoma de servicios. Cuando resulte necesario tratar datos de menores, se aplicarán las reglas de representación y consentimiento previstas en la normativa vigente.
10. Seguridad
INTEGRA aplica medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
11. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o en los servicios del sitio. La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: septiembre de 2026.